Ziggo - Geïntegreerde Mijn-Omgeving
- Klant:
- VadofoneZiggo
- Project:
- Ontwikkeling van een geïntegreerde "Mijn Ziggo"-omgeving
Uitdaging
Ziggo wilde een naadloze gebruikerservaring bieden in hun "Mijn Ziggo"-portal, waar klanten hun abonnementen en gegevens kunnen inzien. Het uitdaging was dat gebruikersdata over twee verschillende backendsystemen was verdeeld, zonder dat de gebruiker hiervan bewust moest zijn. Klanten moesten simpelweg één overzichtelijke omgeving zien, zonder gedoe met aparte inlogprocedures of systeemwisselingen.
Oplossing
Als onderdeel van het ontwikkelingsteam heb ik een proxy-laag op de backend ontworpen en geïmplementeerd, die de twee systemen intelligent samenvoegt. Deze laag fungeert als een schakel tussen de frontend en de achterliggende systemen, waarbij:
- Gebruikersdata transparant uit het juiste systeem wordt opgehaald, ongeacht waar deze is opgeslagen.
- Klanten geen aparte inlog nodig hebben voor een specifiek systeem – ze zien één geïntegreerde "Mijn Ziggo"-omgeving.
- De frontend een uniforme API aanroept, zonder zich zorgen te hoeven maken over de onderliggende complexiteit.
Resultaat
Dankzij deze oplossing kunnen Ziggo-klanten nu moeiteloos hun abonnementen beheren in een overzichtelijke interface, terwijl de technische complexiteit van de backend volledig wordt afgeschermd. De proxy-laag zorgt voor schaalbaarheid, snelheid en betrouwbaarheid, waardoor de gebruikerservaring consistent en gebruiksvriendelijk blijft.